Treine com Simulações Realistas

As simulações da Ramppy são sessões de roleplay onde a IA assume o papel de diferentes perfis de clientes, criando cenários realistas de vendas para você praticar suas habilidades em um ambiente seguro e controlado.

Como funciona: Você escolhe um perfil de cliente (C-Level, Gerente, Técnico, etc.) e um cenário (discovery call, apresentação de proposta, negociação, etc.). A IA então simula uma conversa realista, respondendo às suas perguntas, apresentando objeções e reagindo às suas técnicas de vendas de forma autêntica.

Realismo extremo: A IA foi treinada com milhares de conversas reais de vendas B2B. Ela reproduz comportamentos autênticos: clientes apressados que interrompem, executivos céticos que fazem perguntas difíceis, compradores técnicos que se perdem em detalhes, e prospects amigáveis mas sem urgência.

Durante a simulação, você pratica aplicar técnicas SPIN, lidar com objeções, construir rapport e conduzir o cliente pela jornada de compra. Cada simulação dura 10-30 minutos e ao final você recebe feedback detalhado sobre seu desempenho com métricas objetivas e insights de melhoria.

A Ramppy oferece mais de 15 perfis de cliente diferentes, cada um com personalidade, objetivos e comportamentos únicos. Escolher o perfil certo maximiza o valor do treinamento.

C-Level (CEO, CFO, CTO): Executivos de alta senioridade, extremamente ocupados, focados em ROI e impacto estratégico. Fazem perguntas diretas, são céticos e não toleram perda de tempo. Ideal para praticar vendas consultivas de alto valor.

Gerente/Diretor: Líderes de departamento com poder de influência mas nem sempre decisão final. Precisam justificar investimentos para C-Level. Buscam equilibrar custo, benefício e risco. Perfeito para praticar construção de business case.

Técnico/Especialista: Profundos conhecedores do assunto, focados em especificações, integrações e funcionalidades. Fazem perguntas detalhadas sobre features. Ótimo para treinar demonstrações técnicas e discovery profundo.

Comprador/Procurement: Focados 100% em preço e termos contratuais. Negociadores experientes, conhecem táticas de vendas. Excelente para praticar negociação e defesa de valor.

Cliente em Comitê: Simulação mais complexa com múltiplos stakeholders em uma reunião. Cada persona tem agenda diferente. Avançado para praticar navegação política e venda para grupos.

Também temos perfis específicos por setor (Saúde, Financeiro, Varejo, Tecnologia) e por momento da jornada (Prospect Frio, Lead Aquecido, Cliente Ativo, Cliente Churn Risk). Cada perfil pode ter variações de humor: colaborativo, neutro, resistente ou hostil.

Escolher o cenário certo é fundamental para focar seu treinamento nas áreas que mais precisam de desenvolvimento. Cada cenário simula uma etapa específica do ciclo de vendas.

Para iniciantes: Comece com "Discovery Call - Nível Básico". Este cenário tem um cliente colaborativo que responde bem a perguntas SPIN. Foco em praticar a estrutura básica de discovery sem pressão de objeções complexas.

Desenvolvimento intermediário: Escolha cenários como "Apresentação de Proposta", "Negociação de Contrato" ou "Recuperação de Cliente". Aqui você enfrenta objeções reais, precisa construir valor e conduzir para fechamento.

Nível avançado: Experimente "Venda em Comitê", "Cliente com Concorrente Forte" ou "Renovação com Risco de Churn". São cenários complexos com múltiplas variáveis, objeções difíceis e necessidade de estratégia avançada.

Baseado em gaps: Após algumas simulações, o sistema identifica suas áreas fracas e recomenda cenários específicos. Se você tem dificuldade com objeção de preço, ele sugere "Negociação com Comprador de Procurement". Se trava em descoberta de dor, recomenda "Discovery Profundo com Cliente Técnico".

Dica: Alterne entre cenários confortáveis (para construir confiança) e desafiadores (para crescer). Uma boa proporção é 70% treinando fraquezas, 30% reforçando forças.

Além dos cenários pré-definidos, você pode personalizar cada simulação para refletir exatamente sua realidade de vendas, tornando o treinamento ainda mais relevante e aplicável.

Configurar produto/serviço: Na tela de configuração, descreva o que você vende: "Software de RH com módulos de recrutamento, folha de pagamento e avaliação de desempenho, ticket de R$30k/ano". A IA adaptará toda a conversa a esse contexto.

Definir empresa e setor: Especifique o perfil do cliente: "Empresa de varejo com 200 funcionários, crescendo 30% ao ano, usando planilhas para RH". A IA criará dores, objeções e perguntas coerentes com esse perfil.

Objeções específicas: Você pode pré-programar objeções que quer enfrentar: "Cliente deve dizer que está feliz com concorrente X" ou "Cliente deve questionar ROI e pedir estudos de caso do meu setor". A IA garante que essas objeções apareçam.

Nível de dificuldade: Ajuste o quão colaborativo ou difícil o cliente será. No modo "Fácil", ele responde perguntas completamente. No modo "Realista", às vezes é vago. No modo "Difícil", ele ativamente resiste, desvia e desafia.

Salvar configurações: Personalizações podem ser salvas como "Meus Cenários Customizados". Útil quando você tem produtos diferentes ou quer praticar situações específicas recorrentemente sem reconfigurar toda vez.

Durante a simulação, você interage com a IA em tempo real através de chat de texto ou voz. A experiência é projetada para ser imersiva e refletir fielmente uma conversa de vendas real.

Início da conversa: A simulação começa com a IA fazendo uma entrada contextual: "Oi, você deve ser o [seu nome] da Ramppy. Tenho só 20 minutos, pode me explicar rapidamente do que se trata?" Isso simula pressão de tempo e necessidade de ser direto.

Interação natural: Você digita ou fala suas perguntas e respostas. A IA responde em 2-3 segundos, mantendo o fluxo natural. Ela demonstra emoções através de texto ("*suspira*", "*animado*") ou tom de voz se estiver no modo áudio.

Feedback em tempo real: No canto da tela, você vê dicas sutis sem pausar a conversa: "Boa pergunta de Problema!", "Tente aprofundar a dor", "Cliente está receptivo, hora de implicar". Isso funciona como um coach ao seu lado.

Objeções dinâmicas: A IA apresenta objeções baseadas no que você diz. Se você menciona preço muito cedo, ela questiona valor. Se você não descobriu dor suficiente, ela diz "não vejo necessidade urgente". Cada simulação é única.

Encerramento: A simulação termina naturalmente quando atinge um ponto de conclusão (fechamento, agendamento de próxima etapa, ou rejeição clara) ou após o tempo definido (10-30min). Você então acessa o relatório completo de performance.

Algumas estratégias podem aumentar significativamente a qualidade do seu treinamento e os resultados das simulações. Aqui estão as mais eficazes.

Prepare-se antes: Reserve 5 minutos antes da simulação para revisar suas notas sobre SPIN, definir 2-3 objetivos específicos ("vou focar em perguntas de Implicação hoje") e visualizar mentalmente a conversa. Preparação aumenta a performance em 40%.

Trate como real: Não relaxe só porque é simulação. Vista-se profissionalmente se for fazer por voz, sente-se em postura adequada, elimine distrações. Seu cérebro aprende melhor quando você cria as mesmas condições de uma call real.

Ouça ativamente: Muitos vendem mal porque não ouvem. Na simulação, leia/ouça completamente o que a IA diz antes de responder. Procure palavras-chave que indicam dor, urgência ou abertura. A IA dá pistas sutis.

Experimente técnicas novas: Simulação é ambiente seguro para testar. Tente aquela pergunta de Implicação que nunca teve coragem de fazer. Teste uma abertura diferente. Se falhar, não perdeu o deal - aprendeu o que não fazer.

Não desista nas objeções: Quando receber objeção, resista ao impulso de aceitar ou recuar imediatamente. Pratique técnicas de handle: faça perguntas, valide o sentimento, descubra a objeção por trás da objeção.

Revise imediatamente: Logo após terminar, enquanto está fresco, anote 3 coisas que fez bem e 3 que pode melhorar. Depois leia o feedback detalhado da IA. Essa reflexão imediata acelera o aprendizado.

Todas as simulações são automaticamente gravadas e ficam disponíveis para revisão. Isso permite que você analise sua performance com calma e identifique pontos de melhoria que podem ter passado despercebidos durante a conversa.

Acesso às gravações: Vá em "Minhas Simulações" no menu e você verá todas as sessões anteriores com data, perfil de cliente, cenário e nota. Clique em qualquer uma para ver a transcrição completa ou ouvir o áudio (se usou modo voz).

Anotações durante revisão: Você pode adicionar marcadores temporais com notas: "2:35 - Perdi oportunidade de fazer pergunta de Implicação aqui", "5:20 - Boa construção de rapport". Isso cria uma biblioteca de aprendizados.

Análise de padrões: A plataforma identifica padrões através das gravações: "Você sempre usa a mesma abertura", "Você para de fazer perguntas depois da primeira objeção", "Sua taxa de fechamento é 80% quando você faz 3+ perguntas de Implicação".

Compartilhar para coaching: Se você tem um gestor ou coach na plataforma, pode compartilhar gravações específicas pedindo feedback: "Consegue revisar essa simulação e me dar dicas sobre como melhorar na negociação de preço?"

Comparação antes/depois: Marque simulações para comparação. A plataforma mostra lado a lado como você lidou com o mesmo cenário em momentos diferentes, destacando progressos e regressões. É motivador ver evolução concreta.

Você pode pausar uma simulação a qualquer momento e retomá-la depois exatamente de onde parou. Isso é útil quando você precisa de uma pausa para pensar, consultar material ou lidar com interrupções.

Como pausar: Clique no botão "Pausar" no canto da interface ou digite "/pausa" no chat. A simulação congela imediatamente. Você pode ficar pausado por quanto tempo quiser - minutos, horas ou dias.

Durante a pausa: Você pode consultar suas anotações, revisar o histórico da conversa, pesquisar técnicas ou refletir sobre sua estratégia. É como ter um timeout estratégico.

Retomar: Quando voltar, clique em "Retomar" ou acesse "Simulações Pausadas" no menu. A IA recapitula brevemente onde você parou: "Certo, estávamos discutindo a objeção de budget. Como gostaria de continuar?" O contexto é preservado 100%.

Modo Reflexão: Existe um modo especial "Pausa para Reflexão" onde a plataforma automaticamente pausa em momentos-chave e pede sua reflexão: "O cliente acabou de dar objeção. Antes de responder, qual sua estratégia?" Isso desenvolve pensamento estratégico.

Simulações não concluídas: Se você abandonar sem encerrar formalmente, a simulação fica em "Rascunhos". Você pode retomá-la em até 7 dias ou descartá-la. Após 7 dias, ela é arquivada automaticamente sem impactar suas métricas.

Durante a simulação, o sistema fornece feedback sutil em tempo real para acelerar seu aprendizado sem interromper o fluxo da conversa. Entender como interpretar esses sinais maximiza o valor de cada sessão.

Indicadores visuais: No canto superior direito, você vê barras de progresso: Rapport (qualidade da conexão), Discovery (profundidade das perguntas), Valor (quão bem você construiu o case). Cores mudam de vermelho para verde conforme você melhora.

Dicas contextuais: Pequenas notificações aparecem discretamente: "Cliente deu uma pista de dor - explore mais", "Momento ideal para pergunta de Implicação", "Cliente está perdendo interesse - retome rapport". São orientações do que fazer agora.

Contador SPIN: Uma métrica mostra quantas perguntas de cada tipo você fez (Situação: 3, Problema: 2, Implicação: 0, Necessidade: 0). Isso ajuda você perceber se está desequilibrado e ajustar em tempo real.

Alertas de erro: Se você comete um erro crítico, recebe alerta: "Você mencionou preço antes de estabelecer valor", "Pergunta muito fechada - tente aberta". Mas o alerta não aparece para o cliente IA, só para você.

Modo coach vs modo avaliação: Você pode alternar entre "Modo Coach" (feedback abundante em tempo real) e "Modo Avaliação" (sem dicas, feedback só no final). Use Coach para aprender, Avaliação para testar suas habilidades sem ajuda.

A Ramppy integra seu Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) com as simulações, recomendando sessões específicas que aceleram seu progresso nas áreas que mais importam para você.

Recomendações personalizadas: Na tela de "Nova Simulação", você vê uma seção "Recomendado para Você" com 3-5 simulações priorizadas baseadas nos gaps identificados no seu PDI. Se seu PDI diz "Desenvolver perguntas de Implicação", aparecerão cenários focados nisso.

Trilha de progresso: O sistema cria uma sequência de simulações progressivas. Você começa com cenário básico de Implicação, depois intermediário, depois avançado. Só libera o próximo nível quando você atinge nota 7+ no anterior.

Desafios semanais: Toda semana você recebe um desafio de simulação alinhado ao PDI: "Esta semana, faça 3 simulações focando em objeção de preço e atinja nota média 8". Completar desafios acelera progressão no PDI.

Ajuste dinâmico: Conforme você evolui, as recomendações mudam. Dominou Implicação? O sistema para de recomendar e foca na próxima área. Regrediu em algo? Volta a recomendar reforço. É adaptativo ao seu momento.

Ignorar recomendações: Você sempre pode escolher fazer qualquer simulação que quiser, não é obrigado a seguir recomendações. Mas estatisticamente, usuários que seguem 70%+ das recomendações evoluem 3x mais rápido que os que escolhem aleatoriamente.

Planos Team e Enterprise têm acesso a simulações em grupo, onde múltiplos vendedores participam da mesma sessão, assumindo diferentes papéis e aprendendo juntos.

Como funciona: O gestor cria uma "Sala de Simulação" e convida membros da equipe. Define quem será o vendedor principal, quem serão observadores, e quem pode assumir papéis de stakeholders adicionais. A IA gera um cenário complexo com múltiplos clientes.

Cenários de comitê: Um membro é o AE principal, outros são SEs, SDRs ou observadores. A IA simula um comitê de compras com 3-5 personas. A equipe precisa colaborar em tempo real para navegar a venda complexa, cada um contribuindo conforme seu papel.

Rodízio de papéis: Após cada simulação, os papéis rodam. Quem foi vendedor vira observador, observador vira vendedor. Isso desenvolve empatia e visão sistêmica. Cada pessoa vê a venda por múltiplas perspectivas.

Debriefing coletivo: Após a simulação, o sistema abre uma sala de debriefing onde a equipe discute: "O que funcionou?", "Onde travamos?", "Como melhorar na próxima?". O gestor pode adicionar observações e direcionamentos.

Competições amigáveis: Gestores podem criar "Torneios de Simulação" onde equipes competem no mesmo cenário. A IA avalia qual equipe teve melhor desempenho. Isso cria engajamento, camaradagem e aprendizado colaborativo.

A frequência de prática impacta diretamente sua evolução. Dados de milhares de usuários mostram padrões claros sobre o que funciona melhor para desenvolvimento acelerado de habilidades de vendas.

Mínimo recomendado: 2-3 simulações por semana de 15-20 minutos cada. Isso mantém as habilidades frescas e permite progressão constante. Menos que isso, você perde continuidade e esquece os aprendizados entre sessões.

Ritmo acelerado: Para evolução rápida, faça 1 simulação diária de segunda a sexta. Usuários nesse ritmo atingem proficiência em SPIN 70% mais rápido. É como ir à academia - consistência diária traz resultados exponenciais.

Timing ideal: Melhor horário é pela manhã antes de calls reais. Você aquece as habilidades e entra no "modo vendas". Evite fazer simulação após dia exaustivo de vendas reais - seu cérebro precisa estar fresco para aprender.

Ciclos de intensidade: Alterne semanas intensas (5-7 simulações) com semanas leves (2-3 simulações). Intensidade desenvolve, recuperação consolida. Como treino físico, músculos mentais precisam de descanso para crescer.

Preparação para eventos: Antes de reuniões críticas ou períodos de vendas importantes, faça um "sprint de simulação": 2-3 simulações por dia durante 3-5 dias focando no cenário exato que vai enfrentar. Aumenta confiança e performance em 60%.