Assinaturas e Faturamento

A Ramppy oferece quatro planos principais, cada um desenhado para diferentes necessidades e estágios de carreira em vendas. Todos os planos incluem acesso a simulações e feedbacks inteligentes.

Plano Free (Gratuito): Ideal para conhecer a plataforma. Inclui 5 simulações por mês, feedbacks automáticos básicos, relatórios básicos e 3 perfis de cliente. Sem período de teste - é grátis para sempre com essas limitações.

Plano Pro (Individual): R$97/mês ou R$970/ano (2 meses grátis). Simulações ilimitadas, feedbacks completos com IA, todos os 15+ perfis de cliente, relatórios avançados com IA, gravação de simulações, PDI completo, comparação temporal, exportação de dados e suporte prioritário por email.

Plano Team (Equipes 5-20 pessoas): R$79/mês por usuário (mínimo 5). Tudo do Pro mais: dashboard de gestor com métricas da equipe, simulações em grupo, competições e rankings, biblioteca compartilhada de conhecimento, onboarding assistido e suporte prioritário por chat.

Plano Enterprise (21+ pessoas): Preço customizado. Tudo do Team mais: SSO/SAML, integrações personalizadas com CRM, API para dados, ambientes de desenvolvimento separados, treinamento presencial, CSM dedicado, SLA garantido e suporte 24/7 por telefone. Consulte nosso time comercial.

Fazer upgrade é simples e você tem acesso imediato aos novos recursos. O sistema calcula automaticamente o valor proporcional (pro-rata) para não haver desperdício.

Processo de upgrade: Vá em "Configurações" > "Assinatura" e clique em "Fazer Upgrade". Selecione o novo plano desejado (mensal ou anual). O sistema mostra exatamente quanto você pagará hoje considerando o que já pagou no período atual.

Cálculo pro-rata: Se você está no meio do ciclo mensal do plano Free e faz upgrade para Pro, paga apenas a diferença proporcional aos dias restantes. Exemplo: 15 dias restantes no mês = você paga 50% do valor mensal do Pro. Justo e transparente.

Ativação imediata: Após confirmação do pagamento (cartão é instantâneo, boleto até 3 dias úteis), todos os recursos do novo plano são liberados imediatamente. Suas simulações anteriores, histórico e dados são preservados 100%.

Migração de anual: Se você tem plano anual e quer fazer upgrade (por exemplo, de Pro para Team), o sistema calcula o crédito proporcional do que você já pagou e aplica no novo plano. Você nunca perde dinheiro em upgrades.

Você pode fazer downgrade a qualquer momento sem taxas de cancelamento. O downgrade é efetivado apenas no final do período já pago, garantindo que você aproveite ao máximo o que investiu.

Como fazer downgrade: Acesse "Configurações" > "Assinatura" > "Alterar Plano" > "Fazer Downgrade". Escolha o plano inferior desejado. O sistema avisa claramente quais recursos você perderá e quando a mudança será efetivada.

Quando acontece: Se você está no plano Pro mensal e faz downgrade para Free, continua com todos os recursos Pro até o final do período pago. No dia de renovação, em vez de cobrar Pro novamente, sua conta automaticamente muda para Free. Você nunca perde dias pagos.

Impacto nos dados: Seus dados não são deletados no downgrade. Simulações antigas e relatórios permanecem acessíveis no modo leitura. Você só perde capacidade de fazer novas simulações acima do limite do plano inferior.

Cancelar downgrade: Mudou de ideia? Você pode cancelar o downgrade agendado a qualquer momento antes da data de efetivação. Basta ir em "Assinatura" e clicar em "Cancelar Mudança de Plano".

A Ramppy aceita diversas formas de pagamento para facilitar sua assinatura. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de parceiros certificados PCI-DSS.

Cartão de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners e Hipercard. Pagamento recorrente automático. Você cadastra uma vez e a cobrança acontece automaticamente a cada ciclo. Pode cancelar a qualquer momento. Processamento instantâneo.

Boleto bancário: Disponível apenas para planos anuais. Você recebe o boleto por email após confirmação da assinatura. Prazo de vencimento de 3 dias úteis. Após identificação do pagamento (1-3 dias úteis), sua conta é ativada. Boleto não é recorrente - você deve renovar manualmente.

PIX: Para planos anuais. Gere o QR Code ou código Pix na tela de pagamento. Após confirmação (geralmente instantânea), sua conta é ativada em até 1 hora. Desconto de 5% adicional sobre o valor anual em pagamentos via PIX.

Transferência/Nota Fiscal (Enterprise): Clientes Enterprise podem pagar via transferência bancária com emissão de nota fiscal. Processo customizado com 30 dias de prazo. Entre em contato com o time comercial para configurar.

Planos mensais são cobrados automaticamente todo mês no mesmo dia em que você assinou. Planos anuais cobram uma vez por ano. Você recebe avisos antes de cada cobrança.

Ciclo de cobrança mensal: Se você assinou dia 15, todo dia 15 o cartão cadastrado é cobrado automaticamente. Recebe email 3 dias antes avisando sobre a cobrança próxima. Se o dia não existir no mês (ex: 31 em fevereiro), cobra no último dia do mês.

Falha no pagamento: Se o cartão for recusado, tentamos novamente após 3 dias, depois após 7 dias. Você recebe email imediato alertando sobre a falha. Após 10 dias sem pagamento bem-sucedido, a conta é suspensa (modo somente leitura). Tem mais 20 dias para regularizar antes de perder acesso aos dados.

Atualizar forma de pagamento: Troque o cartão a qualquer momento em "Configurações" > "Pagamento". Útil quando cartão vence ou você quer usar outro cartão. Mudança é imediata e afeta a próxima cobrança.

Pausa de cobrança: Você pode pausar a assinatura (sem cobranças) por 1-6 meses em "Configurações" > "Pausar Conta". Durante pausa, não há cobrança e você não tem acesso. Útil para férias ou período sabático. Retoma automaticamente após período de pausa.

Todas as cobranças geram nota fiscal eletrônica automaticamente. Você pode acessar, baixar e enviar para email ou contabilidade a qualquer momento.

Onde encontrar: Vá em "Configurações" > "Faturamento" > "Histórico de Notas Fiscais". Lá você vê lista completa de todas as notas emitidas desde que criou a conta, ordenadas da mais recente para mais antiga.

Geração automática: Após confirmação do pagamento, a nota fiscal é gerada em até 5 dias úteis conforme legislação. Você recebe email automático com PDF da nota anexado e link para consulta online no site da prefeitura.

Dados da nota: A nota sai com seus dados cadastrados (CPF ou CNPJ, nome/razão social, endereço). Se precisar corrigir dados antes da próxima emissão, atualize em "Configurações" > "Dados Fiscais". Alterações valem para próximas notas, não retroativas.

Reenvio e segunda via: Perdeu a nota? Clique em "Baixar PDF" ou "Enviar por Email" ao lado de qualquer nota no histórico. Pode baixar quantas vezes precisar, sem custo. Formato PDF/A padrão aceito por contabilidades.

A Ramppy oferece garantia de satisfação de 30 dias para todos os planos pagos. Se você não ficar satisfeito, devolvemos seu dinheiro sem perguntas.

Janela de reembolso: Você tem 30 dias corridos a partir da data da primeira cobrança para solicitar reembolso total. Após 30 dias, não há reembolso, mas você pode cancelar a qualquer momento sem cobranças futuras.

Como solicitar: Envie email para financeiro@ramppy.com com assunto "Solicitação de Reembolso" e seu email de cadastro. Pedimos (opcional) um breve feedback sobre porque decidiu cancelar para melhorarmos o produto. Não fazemos contra-ofertas ou insistência.

Prazo de devolução: Reembolsos em cartão de crédito aparecem na fatura em 5-10 dias úteis dependendo da operadora. Pagamentos via boleto/PIX são devolvidos via transferência bancária em até 10 dias úteis após fornecer dados bancários.

Exceções: Planos Team e Enterprise têm políticas customizadas de reembolso definidas em contrato. Geralmente 14 dias para Team e sem reembolso para Enterprise (mas sempre pode cancelar para não renovar).

Todos os novos usuários podem testar o plano Pro gratuitamente por 14 dias, sem exigir cartão de crédito. É uma forma de conhecer a plataforma completa sem compromisso.

Como funciona: Ao criar sua conta, você automaticamente ganha 14 dias de acesso Pro completo. Pode usar todas as funcionalidades: simulações ilimitadas, feedbacks completos com IA, todos os perfis, relatórios avançados, PDI, tudo. Sem precisar cadastrar cartão.

Fim do período: No 14º dia, você recebe email lembrando que o trial acaba em breve. No dia 15, se você não assinou um plano pago, sua conta automaticamente muda para o plano Free. Seus dados não são perdidos, mas você fica limitado a 5 simulações/mês.

Convertendo para pago: Durante o trial ou após, você pode assinar Pro a qualquer momento. Se assinar antes do trial acabar, começa a pagar imediatamente mas ganha acesso vitalício. Se deixar virar Free e depois quiser Pro, pode assinar normalmente.

Trial apenas uma vez: O período de teste é válido uma única vez por pessoa/empresa. Se você cancelar e criar nova conta, não terá novo trial. Detectamos através de email, CPF/CNPJ e outros identificadores para garantir fairness.

Cupons de desconto podem ser aplicados na hora da assinatura ou upgrade para reduzir o valor. Periodicamente oferecemos cupons em campanhas, parcerias ou eventos.

Onde inserir: Na tela de checkout (quando escolhe plano e forma de pagamento), há um campo "Cupom de Desconto" no rodapé do resumo de pagamento. Digite o código exatamente como recebeu (geralmente case-sensitive) e clique em "Aplicar".

Tipos de cupom: Percentual (ex: "RAMPPY20" = 20% off), Valor fixo (ex: "50OFF" = R$50 de desconto), Meses grátis (ex: "2MESESFREE" = 2 meses sem pagar), Trial estendido (ex: "TRIAL30" = 30 dias em vez de 14). O tipo e benefício aparecem após aplicar.

Validade e restrições: Cada cupom tem validade (data de expiração) e pode ter restrições: válido só para novos usuários, só para plano anual, mínimo de licenças, etc. Se o cupom não for elegível, o sistema avisa claramente o motivo.

Cupons não acumulam: Você pode usar apenas um cupom por transação. Se tentar aplicar segundo cupom, o primeiro é removido. Escolha o cupom mais vantajoso. O desconto aparece destacado no resumo antes de confirmar pagamento.

Planos Team e Enterprise permitem adicionar ou remover usuários facilmente. Você é cobrado proporcionalmente pelas licenças ativas a cada momento.

Adicionar usuários: Como admin, vá em "Equipe" > "Adicionar Membro". Insira email da pessoa e ela recebe convite. Quando aceita e ativa a conta, uma nova licença é contabilizada. Cobrança pro-rata começa automaticamente.

Cobrança de novas licenças: Se você adiciona 2 usuários no dia 10 e seu ciclo fecha dia 1, você paga (~20 dias / 30 dias) do valor mensal de 2 licenças na próxima fatura. A partir do próximo ciclo, paga valores cheios.

Remover usuários: Desativar usuário em "Equipe" > "Gerenciar" > "Desativar". Ele perde acesso imediatamente. Você para de ser cobrado por aquela licença no próximo ciclo. Não há reembolso proporcional dos dias não usados no ciclo atual.

Transferir licença: Para substituir um usuário por outro sem aumentar número de licenças: desative usuário antigo, adicione novo. O novo assume a licença vaga. Dados do usuário antigo podem ser preservados ou deletados conforme LGPD.

Assinantes anuais economizam significativamente comparado ao mensal. É a forma mais vantajosa de usar a Ramppy se você já está comprometido com desenvolvimento contínuo.

Desconto padrão: Plano anual oferece 2 meses grátis. Em vez de pagar R$97x12 = R$1.164, você paga R$970 (equivalente a 10 meses). Economia de R$194 por ano (16,6% de desconto).

Descontos progressivos (Team/Enterprise): Quanto mais licenças, maior o desconto. 5-10 licenças: 15% off anual. 11-20 licenças: 20% off. 21-50: 25% off. 51+: desconto customizado negociado com comercial.

Migrar de mensal para anual: Você pode trocar a qualquer momento. O sistema calcula crédito proporcional do que falta no mês atual e aplica no valor anual. Por exemplo: 20 dias faltando no mês = ~R$64 de crédito. Você paga R$970 - R$64 = R$906.

Benefícios adicionais anuais: Além do desconto financeiro, assinantes anuais têm prioridade no suporte, acesso antecipado a novos recursos beta, e convites para eventos exclusivos de networking e treinamento. ROI total vai além do valor monetário.

Para necessidades Enterprise (21+ usuários, integrações customizadas, ou requisitos específicos), nosso time comercial cria proposta personalizada adaptada à sua realidade.

Como entrar em contato: Preencha formulário em ramppy.com/enterprise ou envie email para vendas@ramppy.com. Informe: número estimado de usuários, setor de atuação, principais necessidades e prazo desejado de implementação. Respondemos em até 24h úteis.

Processo comercial: (1) Discovery call de 30min para entender necessidades, (2) Demonstração personalizada de 1h com casos de uso do seu setor, (3) Proposta customizada em 2-3 dias, (4) Negociação de termos e MSA, (5) Onboarding agendado.

Customizações disponíveis: Preços por volume, termos de pagamento flexíveis (trimestral, semestral, anual), implementação faseada, treinamento presencial para equipe, integração com ferramentas internas, relatórios customizados para C-level, branding white-label em relatórios.

POC gratuita: Para empresas 50+ usuários, oferecemos POC (Proof of Concept) gratuita de 30 dias com até 10 usuários piloto. Permite validar valor antes de comprometer investimento completo. Inclui suporte dedicado durante todo o POC.