Acompanhe Sua Performance

O dashboard é sua central de comando para acompanhar progresso e identificar oportunidades de melhoria. Localizado na página inicial após login, ele apresenta uma visão completa e consolidada de suas métricas mais importantes.

Visão geral no topo: Os cards principais mostram: nota média geral (1-10), total de simulações realizadas, horas de prática acumuladas, e nível atual de proficiência (Iniciante, Intermediário, Avançado, Expert). Esses números atualizam em tempo real após cada simulação.

Gráficos de evolução: Logo abaixo, você vê um gráfico de linha mostrando sua progressão ao longo do tempo. Pode alternar entre visualizações diárias, semanais ou mensais. Tendências de alta são marcadas em verde, quedas em vermelho, estabilidade em amarelo.

Breakdown por habilidade: Gráficos de radar mostram seu nível em cada competência SPIN: Perguntas de Situação, Problema, Implicação e Necessidade. Também métricas de Rapport, Gestão de Objeções e Técnicas de Fechamento. Fica fácil ver onde você brilha e onde precisa focar.

Alertas e insights: O dashboard destaca automaticamente padrões importantes: "Sua performance em Implicação caiu 15% esta semana", "Você atingiu 100 horas de prática - parabéns!", "Usuários com seu perfil geralmente estão 20% à frente neste ponto".

As métricas SPIN medem sua proficiência em cada tipo de pergunta da metodologia SPIN Selling. A Ramppy analisa não apenas quantidade, mas principalmente qualidade e timing de cada pergunta.

Perguntas de Situação (S): Mede quantas perguntas você fez para entender o contexto atual do cliente, e quão relevantes foram. Nota alta significa que você coletou informações essenciais sem ser repetitivo ou invasivo. Ideal: 3-5 perguntas focadas, não mais que isso.

Perguntas de Problema (P): Avalia sua habilidade de identificar dificuldades, insatisfações e desafios do cliente. A IA verifica se suas perguntas foram abertas, se você explorou problemas múltiplos, e se aprofundou adequadamente. Score alto indica discovery eficaz.

Perguntas de Implicação (I): A métrica mais crítica. Mede se você conseguiu fazer o cliente perceber as consequências de não resolver o problema. Analisa se você ampliou a dor, criou urgência e conectou o problema a impactos de negócio. Esta é geralmente a habilidade mais difícil.

Perguntas de Necessidade de Solução (N): Avalia se você conduziu o cliente a verbalizar o valor da solução. Perguntas que fazem o cliente dizer por que ele PRECISA resolver, quais benefícios espera, e como a vida dele melhoraria. Alto score indica capacidade de fechamento consultivo.

Equilíbrio e sequência: Além de medir cada tipo, a plataforma avalia o equilíbrio. Excesso de Situação é superficial. Pular direto para Necessidade sem Problema/Implicação é venda agressiva. O ideal é S→P→I→N em proporções adequadas ao contexto.

A taxa de conversão mede em quantas simulações você conseguiu avançar o cliente para a próxima etapa ou fechar um acordo. É uma métrica crucial que reflete sua efetividade geral como vendedor.

Como é calculada: A IA avalia o desfecho de cada simulação. "Fechamento" (cliente aceita proposta/próximo passo) = conversão positiva. "Perdido" (cliente rejeita ou desiste) = conversão negativa. "Neutro" (cliente fica pensando sem compromisso) não conta para nenhum lado.

Benchmarks por nível: Iniciantes geralmente têm 30-40% de conversão. Intermediários 50-65%. Avançados 70-80%. Experts consistentemente acima de 85%. A plataforma mostra onde você está versus onde deveria estar no seu nível de experiência.

Análise por perfil de cliente: Seu relatório mostra conversão segmentada: "80% com clientes colaborativos, 60% com neutros, 30% com resistentes". Isso revela para quais perfis você precisa desenvolver estratégias específicas.

Correlação com técnicas: O sistema correlaciona conversão com técnicas usadas: "Quando você faz 3+ perguntas de Implicação, sua taxa de conversão sobe para 75%". "Simulações onde você estabeleceu rapport forte têm 2x mais conversão". Insights acionáveis.

Meta adaptativa: A plataforma ajusta sua meta de conversão progressivamente. Atingiu 60% consistentemente? Nova meta vira 65%. Isso mantém você sempre desafiado sem ficar frustrado com metas inalcançáveis.

Rapport é a qualidade da conexão emocional e confiança estabelecida com o cliente. A Ramppy usa análise de linguagem natural para medir diversos aspectos dessa conexão ao longo da conversa.

Tom e linguagem: A IA analisa se você espelha o tom do cliente (formal/informal), se usa vocabulário adequado ao nível dele, se demonstra empatia nas respostas. Frases como "Entendo perfeitamente" ou "Isso deve ser frustrante" aumentam o score de rapport.

Escuta ativa: O sistema mede se você referencia coisas que o cliente disse anteriormente, mostrando que está ouvindo. "Você mencionou que o processo atual leva 3 dias..." demonstra atenção e aumenta a pontuação.

Timing da conexão: Rapport não é só no início. A métrica mostra se você manteve a conexão durante toda conversa, especialmente em momentos de tensão (objeções, discussão de preço). Manter rapport sob pressão separa bons de ótimos vendedores.

Reações do cliente: A IA simula reações emocionais do cliente. Quando ele diz "*animado*" ou "*relaxa*", indica rapport positivo. "*defensivo*" ou "*impaciente*" indica quebra de rapport. Seu score reflete quantas reações positivas você gerou.

Impacto nos resultados: Estatísticas mostram correlação clara: simulações com rapport 8+ têm 3x mais chance de conversão que rapport abaixo de 5. A plataforma mostra seu rapport médio e como ele impacta todos os outros resultados.

A capacidade de lidar com objeções é crítica em vendas. A plataforma rastreia cada objeção que surge nas simulações e como você responde, gerando métricas detalhadas sobre sua eficácia.

Tipos de objeção: O sistema categoriza automaticamente: Preço, Timing, Autoridade, Necessidade, Concorrente, Recurso. Seu relatório mostra taxa de sucesso em cada tipo. Você pode ser excelente em objeção de preço mas travar em objeção de timing.

Técnicas de handle: A IA identifica qual técnica você usou: Validação + Pergunta, Isolamento, Reformulação, Prova Social, etc. Mostra qual técnica funciona melhor para você e em quais situações. "Você usa Validação 80% das vezes, mas Isolamento tem 30% mais sucesso".

Velocidade de resposta: Métricas mostram quanto tempo você demora para responder uma objeção. Respostas muito rápidas podem parecer defensivas. Muito lentas demonstram insegurança. O ideal é 3-8 segundos. A plataforma mostra sua média.

Persistência adequada: O sistema mede se você desiste fácil ou insiste demais. Tentar apenas 1x é desistir cedo. Tentar 5x é ser insistente demais. A métrica mostra se você está equilibrado ou precisa ajustar a persistência.

Taxa de superação: Percentual de objeções que você transformou em avanço. Benchmark: iniciantes 20-30%, intermediários 40-55%, avançados 60-75%. Impossível superar 100% das objeções - algumas são reais e insuperáveis. O segredo é identificar quais vale insistir.

Toda segunda-feira você recebe um relatório semanal consolidado por email e na plataforma, resumindo sua performance dos últimos 7 dias e comparando com semanas anteriores.

Resumo executivo: O topo do relatório mostra os destaques: total de simulações (vs meta), nota média (vs semana passada), maior vitória (melhor simulação) e maior oportunidade (área que mais precisa atenção). Em 30 segundos você sabe exatamente onde está.

Análise de tendências: Gráficos mostram progressão das principais métricas: SPIN, Rapport, Conversão, Objeções. Setas verdes indicam melhora, vermelhas indicam queda. Cada métrica vem com insight: "Suas perguntas de Implicação melhoraram 18% - Continue assim!"

Destaques da semana: Seção mostra momentos notáveis: "Você superou uma objeção difícil de preço na Simulação #47", "Seu rapport com C-Levels melhorou significativamente", "Você manteve 100% de frequência - 7 dias seguidos praticando!"

Plano para próxima semana: Com base na análise, o relatório sugere foco para os próximos 7 dias: "Semana que vem, priorize 3 simulações com foco em perguntas de Necessidade. Seu score está 20% abaixo do ideal nessa área."

Comparação com pares: (Opcional, pode desativar) Mostra como você se compara com outros usuários no mesmo nível: "Você está no top 25% em Rapport, top 50% em SPIN geral, precisa melhorar em Objeções (bottom 40%)". Ajuda a calibrar expectativas.

No primeiro dia útil de cada mês, você recebe um relatório mensal abrangente que analisa sua evolução ao longo de 30 dias e projeta seu desenvolvimento futuro.

Visão macro do mês: Estatísticas consolidadas: total de horas praticadas, simulações completadas, taxa de crescimento mês a mês, nota média e variação. Gráficos de evolução mostram a jornada completa com todos os altos e baixos.

Conquistas e marcos: Lista de achievements desbloqueados: "Completou 50 simulações", "Manteve streak de 20 dias", "Atingiu nota 9 pela primeira vez", "Masterizou perguntas de Problema". Reconhecimento visual com badges virtuais.

Análise profunda de padrões: Com 30 dias de dados, a IA identifica padrões sutis: "Você performa 25% melhor em simulações matinais", "Terças e quintas são seus dias mais produtivos", "Você tem quedas de performance após 3+ simulações no mesmo dia - respeite limites".

ROI do treinamento: Seção especial correlaciona horas de prática com melhoria de performance. "Você praticou 12 horas este mês e sua nota subiu 1.8 pontos. Com base nessa progressão, estima-se atingir nível Expert em 4 meses mantendo esse ritmo."

Roadmap do próximo mês: Plano detalhado com metas específicas: "Meta de Outubro: Atingir nota 8.5 geral, completar 25 simulações, focar 60% do tempo em perguntas de Implicação, melhorar taxa de conversão para 70%". Metas são desafiadoras mas alcançáveis.

Você pode exportar qualquer relatório da plataforma em múltiplos formatos para apresentar para gestores, incluir em portfólios ou simplesmente manter registros pessoais.

Formatos disponíveis: PDF (ideal para apresentações, mantém formatação visual), Excel/CSV (para análise de dados, criar gráficos customizados), PowerPoint (slides prontos para apresentar resultados), JSON (para desenvolvedores integrarem com outras ferramentas).

Customização pré-exportação: Antes de exportar, escolha o período (última semana, mês, trimestre, ano todo, ou range customizado), selecione quais métricas incluir (todas ou apenas específicas), e decida o nível de detalhe (executivo, completo ou técnico).

Relatório executivo: Versão resumida de 1-2 páginas com apenas os highlights. Perfeito para enviar para gestores ou RH. Foca em conquistas, progressão geral e próximos passos, sem entrar em minúcias técnicas de cada métrica.

Relatório completo: Documento de 10-20 páginas com análise profunda de todas as métricas, gráficos detalhados, comparações temporais, breakdown por tipo de simulação, análise de padrões e recomendações específicas. Para revisão pessoal ou coaching detalhado.

Exportação agendada: Configure exportações automáticas: "Todo primeiro dia útil do mês, enviar relatório mensal em PDF para meu email e do meu gestor". Elimina necessidade de lembrar de gerar manualmente.

A ferramenta de comparação permite colocar dois períodos lado a lado para analisar evolução, identificar regressões e entender o impacto de mudanças no seu treinamento.

Como usar: Acesse "Análise Comparativa" no menu de relatórios. Selecione dois períodos para comparar - comum: "Este mês vs Mês passado", "Este trimestre vs Trimestre anterior", "Últimas 2 semanas vs 2 semanas anteriores". O sistema gera análise comparativa completa.

Visualização lado a lado: Cada métrica aparece em duas colunas com setas indicando direção: ↑ melhora (verde), ↓ piora (vermelho), → estável (amarelo). Percentual de variação aparece destacado: "+18% em Rapport", "-5% em Objeções".

Análise de causas: A IA sugere possíveis causas das variações: "Rapport melhorou 18% provavelmente porque você aumentou frequência de validação nas respostas" ou "Objeções caíram 5% pois você reduziu prática nessa área - fez apenas 2 simulações focadas vs 8 no período anterior".

Contexto de eventos: Você pode adicionar marcadores de eventos: "Mudança de produto vendido", "Após treinamento presencial", "Nova estratégia de abordagem". A comparação mostra performance antes e depois de cada evento, revelando o que realmente impactou.

Recomendações baseadas em comparação: "Você melhorou significativamente em X mas regrediu em Y. Sugerimos manter foco em Y nas próximas 2 semanas enquanto consolida ganhos em X com prática espaçada."

A Ramppy compara sua performance com benchmarks agregados e anonimizados de milhares de usuários na plataforma, ajudando você a entender onde está em relação ao mercado.

Segmentação de benchmarks: Comparações são feitas com grupos relevantes: mesma senioridade (SDR, AE, Closer), mesmo setor (SaaS, Hardware, Serviços), mesmo tipo de venda (Enterprise, Mid-Market, SMB), mesmo tempo de experiência em vendas.

Percentis de performance: O sistema mostra em qual percentil você está: "Você está no P75 (top 25%) em SPIN geral, P60 (acima da mediana) em Rapport, P40 (abaixo da mediana) em Objeções". Isso contextualiza se você está acima ou abaixo do mercado.

Metas baseadas em top performers: "Top 10% de AEs em SaaS Enterprise têm nota média de 8.7. Você está em 7.2. Para chegar lá, dados mostram que você precisa: melhorar Implicação em 25%, Objeções em 18%, manter Rapport no nível atual."

Evolução vs mercado: Gráficos mostram se você está evoluindo mais rápido, igual ou mais lento que a média. "Você melhorou 2.1 pontos em 3 meses. Média do mercado no mesmo período: 1.4 pontos. Você está evoluindo 50% mais rápido!"

Privacidade garantida: Todos os benchmarks são agregados e anônimos. Ninguém vê dados individuais de outros usuários. Você só vê estatísticas coletivas que ajudam a calibrar suas expectativas e metas.

Além das metas sugeridas pelo sistema, você pode criar metas personalizadas alinhadas com seus objetivos específicos de carreira ou desenvolvimento.

Tipos de metas: Metas de performance ("Atingir nota 8.5 em Implicação"), metas de volume ("Completar 30 simulações este mês"), metas de consistência ("Praticar 5 dias por semana durante 8 semanas"), metas de conquista ("Dominar objeção de preço - 80% de superação").

Framework SMART: O sistema ajuda você a criar metas SMART. Específica (métrica clara), Mensurável (número definido), Atingível (baseado em seu histórico), Relevante (alinhada ao PDI), Temporal (prazo definido). "Melhorar em vendas" vira "Aumentar taxa de conversão de 60% para 70% em 6 semanas".

Rastreamento automático: Uma vez definida, a meta é rastreada automaticamente. O dashboard mostra progresso em tempo real: "Meta: Nota 8.5 em Implicação | Atual: 7.8 | Faltam 0.7 pontos | Você está 65% do caminho". Barras de progresso visuais facilitam acompanhamento.

Alertas e motivação: Notificações te mantêm no caminho: "Ótimo! Você está on track para sua meta", "Atenção: 2 semanas para deadline e você está 40% do caminho - intensifique prática", "Parabéns! Meta atingida 3 dias antes do prazo!"

Metas em cascata: Você pode criar metas dependentes: "Primeiro atingir nota 7 em SPIN geral (8 semanas), depois focar em nota 8 especificamente em Implicação (4 semanas)". O sistema libera a segunda meta apenas quando a primeira é completada.

A IA não apenas coleta dados - ela analisa padrões profundos e gera insights acionáveis que você talvez não perceberia sozinho. Entender esses insights maximiza seu desenvolvimento.

Correlações de comportamento: "Detectamos que você tem 40% melhor performance quando começa simulações com perguntas abertas de Situação vs perguntas fechadas". A IA encontra o que funciona especificamente para você, não apenas teoria geral.

Padrões de bloqueio: "Você trava consistentemente quando cliente menciona concorrente específico. Em 8 de 10 casos, você muda de assunto em vez de explorar. Recomendamos simulação focada em técnicas de competição." A IA identifica seus pontos cegos.

Predições de performance: "Com base em sua trajetória, você está 85% de probabilidade de atingir nível Expert em 3 meses se mantiver frequência atual" ou "Sua curva de aprendizado em Objeções sugere plateau em 2 semanas - aumente complexidade das simulações para continuar evoluindo".

Recomendações contextuais: "Você melhorou 30% em Implicação mas ainda não transferiu isso para conversões. Próximo passo: praticar conectar Implicação com fechamento através de perguntas de Necessidade." Insights vêm com ação clara.

Comparação temporal inteligente: "Há 3 meses você tinha essa mesma dificuldade com rapport. Você superou usando técnica X. Aplique estratégia similar para objeções." A IA aprende com seu próprio histórico de sucesso e sugere replicar o que funcionou.